Espero que esta carta sirva para abrir los ojos a mucha gente que cree que estar con Euskaltel es lo mejor que puede haber hecho.
En nuestro caso, hicimos hace poco la portabilidad a Telefónica porque queríamos un paquete de ADSL y tarifa plana de voz a un precio sensato, ya que Euskaltel aplica la norma kafkiana de que si estás con ellos, no puedes usar servicios de otras compañías (léase Jazztel, Wanadoo, Tele2…), por lo que cambiarse era lo más lógico.

Tras dos meses de servicio más que aceptable con Telefónica, Euskaltel pretende cobrarnos ahora por servicios que ya no nos presta: tarifa naranja, ventana Euskaltel… Y al rechazar nosotros el recibo, su solución ha sido bloquearnos las llamadas desde sus operarios, es decir, que ni mis padres ni mi cuñado pueden llamarnos más.

Via: Unai Ramos (”Cartas de los lectores” publicado en 20Minutos.es)