Ofertas ADSL

Tres operadoras de cable de ámbito regional, R de Galicia, Telecable de Asturias y Euskaltel del País Vasco son las compañías que mejor acceso a internet ofrecen, según un estudio realizado por la OCU entre más de 1.000 usuarios. Las peores son Auna, Ya.com y Wanadoo.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado una encuesta entre 1.015 clientes con contrato de acceso a internet para evaluar su grado de satisfacción con sus respectivos proveedores. El estudio analiza 18 parámetros: desde la información previa o el tiempo de activación, hasta la facilidad para darse de baja, pasando por la velocidad de descarga, la oferta de voz sobre IP o el tiempo de respuesta por una avería.

Las tres compañías de telecos que han salido mejor paradas en el estudio son los cableoperadores de ámbito regional, R, Telecable y Euskaltel, que han quedado al margen de la gran operación de concentración del cable nacional, finalmente agrupado en Ono.

R es valorada de forma positiva en 11 de los 18 parámetros de que consta la encuesta y Telecable y Euskaltel en nueve.

Los servicios de internet que ofrecen las empresas vinculadas al grupo Telefónica a través de la tecnología de ADSL, reciben una aceptación media en el estudio, al situarse Telefónica en el puesto número cuatro y Terra en el sexto.

La OCU realizó la encuesta en los meses de noviembre y diciembre de 2005, justo en el momento en que ya se había producido la fusión empresarial entre los dos mayores grupos de cable nacionales. Ono ya había formalizado la compra de Auna, pero ambas empresas mantenían ofertas por separado.

La compañía que preside Eugenio Galdón aparece peor parada en este estudio que en otros anteriores, al situarse en el quinto puesto. Auna confirma su mala puntuación al quedar relegada al tercer puesto por la cola.

Los operadores de ADSL que ofrecen servicios de internet a través de redes de terceros, Jazztel, Ya.com y Wanadoo, reciben todas una puntuación de suspenso y están colocadas en la parte baja de la tabla.

El tiempo medio para lograr darse de baja en el servicio fue de 46 días en 2005, cifra que contrasta con los 15 días que fija la legislación aplicable.

Conexión. El 62% de los encuestados accede a la red con tecnología ADSL

El 62% de los encuestados por la OCU tiene contrato para acceder a internet a través de tecnología ADSL y el 33% por cable. El 5% restante sigue con modem analógico, satélite o PLC.

El 56% de los usuarios aseguró que había contratado su servicio a través de un servicio telefónico, el 23% por medio de la página web del proveedor y el resto por medio de otras fórmulas entre las que destaca los puntos de venta de la operadora.

La OCU constata que las mejores ofertas en precio están disponibles en una franja temporal muy limitada.

Via: Cinco Dias

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones ha aprobado que las compañías de telefonía, a excepción de Telefónica, puedan cargar tarifas superiores a sus clientes. La norma permitirá que las nuevas compañías de telefonía como Jazztel puedan cobrar un 30% más que el gigante telefónico español, por facturación de terminación de llamadas en su red. Este cambio responde a una reivindicación histórica desde la liberalización en 1998 que, según la CMT, “favorecerá las inversiones y la innovación”.

Desde Ibersecurities creen que “la noticia tiene un impacto significativo para Jazztel”, que es uno de los operadores que más han desarrollado su red. Pese a ello, estos analistas continúan con su recomendación de vender, situando el precio objetivo por acción en 0,70 euros. Viendo la cotización de Jazztel, parece que el mercado no ha tomado con interés la noticia.

Problemas con el ADSL

Jazztel sigue teniendo muchos problemas a la hora de activar sus clientes de banda ancha.Según informa Cinco Días, la compañía mantiene inactivos el 40% de los clientes de ADSL que declara. La empresa contabiliza los clientes que han contratado su servicio, pero que todavía no disponen del mismo. Este desfase se aprecia en la cifra de clientes declarados al final de 2005 (unos 220.565), y la cifra de clientes que están operando realmente (131.392). Desde la compañía reconocían recientemente “las dificultades que están teniendo” para conectar rápidamente a los clientes y justificaban la demora por la “obstrucción de Telefónica, que abusa de su posición dominante”.

Via: Bolsamanía

Según informa un usuario de AdslZone: “Soy cliente de Wanadoo ADSL 1 mega desde hace dos años y hoy he recibido una carta en la cual me informan de una nueva promoción que incluirá llamadas internacionales a partir de abril. Además la promoción incluye lo siguiente:

Pack 4×4

Asistencia informática remota
Sustisución de equipo en caso de avería
Antivirus+Antispam+Firewall
Adsl garantizado

En el folleto dice lo siguiente:

“Fuimos los primeros en ofrecerte todas las llamadas nacionales GRATIS y a partir de ABRIL tendrás las llamadas internacionales incluidas en tu cuota
de ADSL+llamadas. ”

No tienes que hacer nada, nosotros nos encargamos de todo y te informaremos cuando tengas disponible este servicio.

Podrás disfrutar todos los meses de 1.000 minutos en llamadas internacionales a 25 destinos fijos de los principales países de Europa Occidental y Norteamérica, totalmente Gratis, cualquier día de la semana las 24 horas del día. Para las llamadas no incluidas en los 1.000 minutos, no habrá cambios, se seguirán tarificando como hasta ahora.

El Pack 4×4 de Wanadoo garantiza tu conexión a Internet, ofreciéndote una conexión dial-up gratuita que se activa en el caso de producirse incidencias técnicas con pérdida de conexión ADSL.

Cuando sufras una pérdida de conexión ADSL, y esta no se pueda solucionar de forma inmediata por nuestro Centro de Atención al Cliente, nuestros agentes te facilitarán una conexión dial-up gratuita hasta que se solucione la incidencia ADSL.

Además garantizan la sustitución rápida y gratuita de equipamiento (MODEM – Router) en caso de avería.

De momento la oferta sólo es aplicable para clientes, pero seguro que algún ISP sigue los pasos de Wanadoo igual que sucedió cuando lanzaron por primera vez las ofertas de Voz y ADSL”.

Muchos internautas no desean conexiones de alta velocidad, sino de bajo precio. Por este motivo vamos a hacer una mini-comparativa de algunas de las conexiones de banda ancha de bajo precio que existen actualmente en el mercado. Los precios están redondeados al euro más cercano.

- Wanadoo: 1Mb/320 por 20 euros. Incluye llamadas a fijos nacionales. Es necesario pagar la cuota de abono a Telefónica, lo cual hace un total de 33 euros.

- Ya.com: 1Mb/300 por 20 euros. También es necesario pagar la cuota de abono, por lo que el total es también de 33 euros.

- Tele2/Comunitel: 6000/500 por 35 euros. No es necesario pagar cuota de abono (las llamadas van por VoIP). Tiene activado el Fast Path.

No he incluido en la lista las conexiones con límite de descarga porque para muchos internautas puede ser difícil saber si les conviene contratarlas o no (pueden salir más caras que una conexión sin límite si se descarga “demasiado”).

Tampoco he incluido en la lista las conexiones de Ono, a pesar de que no es necesario pagar cuota de abono, porque Ono capa las conexiones de muchos usuarios para los protocolos P2P, con lo cual, la velocidad real es muy inferior a la velocidad contratada.

Una pregunta para el debate: ¿Está obsoleto que cobren la cuota de abono en conexiones de bajo precio?. ¿No es mejor que las llamadas vayan por VoIP como hace Tele2/Comunitel?.

Via: BandaAncha

Los proveedores tientan a los usuarios con ofertas que conjugan las llamadas y el ADSL.

El acceso a Internet de alta velocidad empieza a extenderse de tal forma que los proveedores de acceso a Internet han ampliado sus ofertas, que ya no se centran únicamente en el precio ni en el volúmen o velocidad de las descargas, sino que incluyen las llamadas. Y eso en un momento en que los estudios muestran qe cada vez se utiliza más el móvil para llamar pues el coste con respecto a las llamadas a través de la telefonía fija se emparejan cada vez más.

Wanadoo ha iniciado la semana con una oferta que integra en una misma factura, conexión a Internet de un 1Mbps más llamadas a fijos nacionales las 24 horas desde 20 euros como precio definitivo, que incluye el alta y router. La marca del Grupo France Telecom también anunció que rebajará el precio de su ADSL Máxima Velocidad hasta 20 Mbps a 36 euros mensuales, también como precio definitivo.

Ya.com opta por el precio en su oferta: ADSL por volumen, con llamadas nacionales y locales, con un coste base de 12,95 euros al mes. El servicio cuenta con una conexión ADSL de 1Mbps e incluye 200 megabytes de descarga y todas las llamadas locales, provinciales y nacionales. Después de alcanzar esa cantidad de 200 megabytes se cobrará 0,25 euros por cada 100 megabytes de consumo adicional, hasta un máximo de facturación de 32,95 euros al mes (más IVA).

Via: Vnunet

El procedimiento abierto por la Comisión Europea contra Telefónica por abuso de posición dominante en el mercado de banda ancha no es una iniciativa de oficio del Ejecutivo comunitario, sino que parte de una denuncia formulada en 2003 por Wanadoo España (France Telecom). Los cargos están contenidos en un dictamen motivado que Bruselas ha enviado ya a la compañía.

La compañía que preside César Alierta tiene ahora dos meses para responder. No obstante, el Ejecutivo comunitario destacó que la apertura de expediente no implica necesariamente que Telefónica haya infringido las reglas comunitarias de competencias. Bruselas adoptará una decisión sobre si hay o no abuso de posición dominante después de analizar la respuesta que reciba de Telefónica, y si se confirma la evaluación preliminar, podría imponerle multas por comportamiento anticompetitivo.

Via: Diario de Mallorca

Un año de cárcel, 2.160 euros de multa y el pago de una indemnización de 24.876,80 euros de indemnización a Wanadoo es la condena impuesta por el Juzgado de lo Penal número 2 de Badajoz a un ‘hacker’ que robó códigos de un juego a través de su ordenador.

El juez ha admitido como una atenuante simple el hecho de que el joven sea adicto a los videojuegos, lo que es considerado como una ludopatía y le sirve para rebajar la condena que se le impone.

Según se relata en la sentencia, R.J.B., que trabaja como administrador de sistemas y programador informático, se valió de sus habilidades para acceder a la red interna de administración del juego de pago denominado ‘Dark Age of Camelot’. Entre agosto y noviembre de 2003, y desde su casa vulneró la seguridad y obtuvo los códigos del juego. Cuando se ordenó un registro judicial en su domicilio de Badajoz se le incautaron dos CDs con esos códigos, permisos de administración del juego, datos de clientes e, incluso, correos personales de empleados de Wanadoo.

Según el juez, los costes de reparación del sistema para esta empresa fueron de 24.876,80 euros. La sentencia añade que existe la sospecha de que el acusado haya podido difundir o ceder a terceros los datos descubiertos y así dar acceso ilimitado al juego a otros usuarios. La sentencia analiza también la ludopatía que padecía el ‘hacker’. Según el informe que hace el médico forense, R.J.B. padece una adicción a los videojuegos que merma su capacidad volitiva. El propio acusado reconoció que dedica 12 horas a jugar. No obstante, también se indica en la sentencia que el joven actuó de un forma «compleja», y cometió un delito muy bien planeado, con un modo de operar premeditado y reflexivo. En consecuencia, la ludopatía sólo se aprecia como una atenuante simple, dado que su influencia «disminuía siquiera sea levemente su libertad y capacidad volitiva».

Además de la pena de un año de cárcel por el delito de revelación de secretos, el juez le impone una inhabilitación especial para el ejercicio de la profesión de administrador de sistemas y programador informático durante el mismo tiempo. La sentencia puede ser recurrida ante la Audiencia.

Via: Hoy Digital

El proveedor de servicios de Internet Wanadoo lanza desde hoy un servicio que integra en una misma factura, conexión a Internet de un 1Mbps más llamadas a fijos nacionales las 24 horas desde 20 euros como precio definitivo, que incluye el alta y router.

La marca del Grupo France Telecom también anunció que rebajará el precio de su ADSL Máxima Velocidad hasta 20 Megas a 36 euros mensuales, también como precio definitivo, servicios que presta a través de su red propia, que ya cuenta con una cobertura de más de la mitad de la geografía española.

Así, la compañía anunció hoy su intención de apostar por un precio que se aplique durante toda la vida del servicio contratado, y con el que se permite al cliente controlar en todo momento su gasto en llamadas e Internet, todo a un precio único y con una única factura. La contratación de este producto se puede hacer a través de la web de Wanadoo, www.wanadoo.es.

Por otra parte, esta empresa aseguró en un comunicado que confirma así su voluntad de desarrollar una oferta de servicios a través de ADSL cada vez más amplia. De hecho, en los próximos meses, lanzará la transmisión de televisión sobre ADSL para incrementar su propuesta de valor a los clientes.

Via: Europa Press

La operadora Wanadoo, del grupo France Telecom, ha lanzado al mercado un nuevo servicio ADSL a una velocidad de un megabits que incluye llamadas a fijos nacionales por 20 euros y router gratis, informaron fuentes de la compañía.

Con este servicio, Wanadoo quiere captar a los internautas que todavía no cuentan con ADSL y navegan con el servicio tradicional que impide llamar y navegar por Internet al mismo tiempo.

Esta operadora anunció también hoy al reducción del precio de sus servicio de mayor velocidad, de hasta 20 megabits, de 42 euros hasta 36 euros al mes.

Wanadoo está preparando el lanzamiento de la televisión sobre ADSL que espera que esté en el mercado en los próximos meses.

Via: Telcommunity

Ambas ofrecen un servicio por debajo de 20 Euros.
Los operadores de telecomunicaciones Wanadoo y Ya.com han reaccionado a la oferta de Internet de bajo coste sobre la red fija básica lanzada por Telefónica de España, con ofertas de ADSL por debajo de los 20 euros. La empresa de telefonía presentó el pasado 15 de febrero una tarifa plana de 22 euros para la conexión a Internet y las llamadas metropolitanas, provinciales y nacionales a través de la línea fija básica.

Wanadoo ha comunicado el diseño de una tarifa plana pero con tecnología ADSL que permite navegar y recibir llamadas a la vez, a una velocidad reducida de un megabit a un precio de 20 euros en el que se incluyen las llamadas a fijos nacionales y el router.

Por su parte, Ya.com Internet Factory, propiedad de T-Online International AG (filial de Deutsche Telekom), ha lanzado una nueva modalidad de ADSL por volumen, con llamadas nacionales y locales y 200 megabits de descarga libre, con un coste base de 12,95 euros al mes, a una velocidad de un megabit por segundo.

En una nota, Ya.com señala que el servicio de ADSL por descarga con llamadas nacionales 24 horas pretende llegar a aquella parte de la sociedad cuyas necesidades de acceso a Internet son limitadas y además desean reducir notablemente su factura de teléfono.

Los clientes de este servicio dispondrán de un acceso ADSL de 1 megabit sin límite de conexión y 200 megabits de descargas incluidas en la tarifa mientras que por las descargas adicionales tendrán que pagar 0,25 euros por cada 100 megabit de consumo, hasta un máximo de facturación de 32,95 euros al mes, más IVA. Las mismas fuentes señalaron que 200 megabits son equiparables a 420 horas al mes de navegación por Internet o a jugar online una hora diariamente.

Via: LibertadDigital

El Ministerio de Industria está dispuesto a aplicar mano dura contra el fraude en los servicios de telecomunicación, no sólo endureciendo los controles sino aumentando las sanciones a las compañías incumplidoras.

Desde octubre de 2004 hasta la fecha, la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones ha impuesto a los operadores de telecomunicaciones sanciones por un importe global de 5,7 millones de euros, tras resolver 44 expedientes sancionadores fundamentalmente a compañías de servicios de tarificación adicional (números 800 y 900) y de información telefónica (números 118).

Pero, esa cantidad se va a incrementar notablemente en los próximos meses, cuando se resuelvan otros 24 expedientes, fundamentalmente por compañías de acceso a Internet, referentes a contrataciones fraudulentas, a cortes de servicio telefónico y a bajas solicitadas por el usuario y no tramitadas por el operador.

Y es que el acceso a Internet, en particular por el servicio de ADSL, se han convertido en la principal pesadilla del usuario, y ya representa el 51% de las 43.000 consultas y quejas que recibió la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones en 2005.

El secretario de Estado, Francisco Ros, reconoció ayer esta “creciente” problema de los usuarios de banda ancha de Internet que pese a ser sólo 5,5 millones generan casi el triple de quejas que los del móvil, que superan los 40 millones.

La mayoría de las reclamaciones presentadas por servicios de acceso a Internet (el 63%) son por la dificultad para darse de baja y con altas no solicitadas. Asimismo, el 10,7% responden a problemas de facturación.

Según los datos de Industria, Wanadoo es la firma de Internet que causó un mayor número de reclamaciones, seguida de Ya.com y Jazztel.

En telefonía fija Auna (ya desaparecida) es la operadora que presenta una mayor proporción de quejas. Tras ella se encuentran Wanadoo, Telefónica, Jazztel, Tele2 y Ono. En telefonía móvil, Amena es la peor parada, seguida de Vodafone y de Movistar.

Via: Cable-Usuarios.org