Ofertas ADSL

La alarma salta al tratar de acceder a Internet. Después de varios intentos fallidos, el usuario se da cuenta de que no dispone de conexión. Entonces llama al operador para protestar y llega la sorpresa. ‘Usted ya no es abonado de esta compañía’. El crecimiento del mercado de ADSL en España y la intensa competencia entre los operadores tiene también su cara oscura: el robo fraudulento de clientes. El traspaso irregular de usuarios-bautizado con el nombre de ‘slaming’- se ha extendido en los últimos meses a la banda ancha. Se trata de una práctica ya habitual en los servicios de voz -hay decenas de denuncias en la Fiscalía- que empieza a pisar fuerte en el negocio de Internet.

Según datos de la Asociación de Internautas (AI), en el último año el ‘slaming’ se ha cobrado más de 13.000 víctimas en nuestro país. El perjudicado sufre un cambio de operador de ADSL sin ni siquiera ser consciente de haberlo aceptado. En la mayoría de los casos el usuario no entiende nada. En ningún momento ha pronunciado el ‘sí, quiero’. Sin embargo, contempla, atónito, cómo se le ha dado de alta en otra compañía. Basta con solicitar información en otras empresa, rellenar algún formulario o atender a comerciales de la competencia para que ésta obtenga los datos personales de manera ilegítima.

En la batalla comercial no parece haber reglas. Todo vale con tal de engordar la cartera de clientes. Incluidas las prácticas fraudulentas. La guerra se desató cuando los operadores de Internet competidores de Telefónica empezaron a ofrecer ADSL con red propia, a través de las centrales del ex monopolio. Primero se dieron casos puntuales, pero en los últimos meses la AI afirma que el número de afectados se ha disparado por el crecimiento de nuevas altas.

Contratos irregulares

Tras perder el servicio, el afectado intenta localizar el paradero de su contrato. Pero entonces su compañía le comunica que no puede facilitarle información sobre el nuevo proveedor, según las normas de la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones. Una vez que se ha encontrado, se recibe otra mala noticia. El proceso de cambio de operador es irreversible durante su tramitación. Son 15 días laborables en el mejor de los casos, pero puede dilatarse hasta tres meses.

Durante todo ese tiempo, el cliente sigue sin servicio de ADSL, ‘lo cual supone un gran perjuicio para los usuarios que se quedan sin correo electrónico y sin la posibilidad de navegar durante ese periodo’, explica Víctor Domingo, presidente de la AI.

Telefónica, que siempre es la primera en detectar estas situaciones, puesto que sus clientes son los más afectados, ha confirmado que hay casos y reconoce que el número de reclamaciones ‘va en aumento’. En este sentido, Domingo exige que los organismos competentes controlen las altas y las bajas en el sistema de gestión del ADSL y que asuman responsabilidades. ‘Ni el ministerio de Industria ni la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones se declaran competentes para resolver este problema que va en aumento’, apostilló Domingo, a la vez que recordó que en EE.UU. este fraude es un delito muy perseguido.

Via: Terra

Un usuario de Terra ha presentado una denuncia ante el Tribunal Superior de Justicia de Cataluña por presunto delito informático. El demandante, Iván-José Fernández afirma que en el mes de noviembre pudo acceder de forma casual a datos personales de otros usuarios, como DNI, dirección, teléfonos e incluso números de cuenta, datos que solo deberían ser accesibles para sus titulares.

Según pone de manifiesto la denuncia era posible acceder y modificar tales datos e incluso era posible cambiar las claves de acceso para impedir que sus titulares puedan acceder a esos datos y modificarlos o darlos de baja.

Tras el descubrimiento el denunciante puso en conocimiento de Terra tales hechos, la cual comprobó y reparó inicialmente este fallo de seguridad y solucionó “a priori” el problema.

Fue entonces cuando el Sr. Ivan comprobó días después que el acceso a los datos personales se podía realizar igualmente desde otro fallo de seguridad en el sistema de Terra. El Sr. Ivan puso en conocimiento de la compañía este nuevo fallo de seguridad y volvio a solucionar el problema. Sin embargo, el fallo de seguridad no fue solucionado, y a día de hoy no se tiene constancia de haber sido solucionado por completo.

Esperemos que la Justicia actúe con eficacia y se resuelva rápidamente la grave situación creada.

Via: Shellsec.net

Terra España, www.terra.es, ha renovado la portada del portal de Internet para ofrecer a los usuarios un entorno de navegación rápida y sencilla. Nada más acceder a la nueva portada se observa un diseño moderno, cercano al usuario, y con una organización de la información más ordenada. Esta nueva presentación se ha llevado a cabo tras haber recogido la opinión y recomendaciones de miles de usuarios.

Una de las novedades ha sido la creación de la sección “Destacados” que facilita el acceso de un golpe de vista a los contenidos más interesantes del día mediante un cómodo e intuitivo sistema de pestañas. Además, en el “Menú Temático” el usuario encontrará agrupados los tradicionales canales y servicios de Terra pero de forma más organizada, bajo el paraguas de las siguientes temáticas: Actualidad, Entretenimiento, Estilo de vida, Servicios y Buscar.

Otro aspecto novedoso de la portada de Terra es la aparición de una barra de navegación que encabeza la página. En ella aparecen los “Accesos directos” que permiten entrar más rápido a los servicios más utilizados: Correo, Chat, Móviles y El tiempo. “Hoy en Terra” nos muestra la agenda del día, mientras que “Última Hora” ofrece cobertura minuto a minuto de todo lo que pasa en España y en el mundo. El “Buscador” que sigue contando con el motor de búsqueda de Google, adquiere con esta nueva versión de la portada un mayor protagonismo para que los usuarios puedan acceder a la información que buscan más fácilmente sin salir de Terra.

Durante dos semanas convivirán la antigua con la nueva portada, pudiendo acceder a la última a través de la dirección www.terra.es/nueva.

Via: Xornal.com

IU-ICV ha dirigido al Gobierno una serie de preguntas en las que pide explicaciones acerca de por qué la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) no sancionó a Telefónica por incumplir los compromisos anunciados en la Oferta Pública de Suscripción (OPS) sobre su filial de internet Terra.

Según IU, en el folleto de la OPS se exponía que Terra iba a ser la filial de contenidos de Telefónica para Internet y el proveedor exclusivo para el acceso residencial, pero, posteriormente, “Telefónica le quitó a Terra los negocios más rentables, como el acceso ADSL, y produjo contenidos al margen de Terra, por lo que vulneró el acuerdo de IMAGENIO”.

En las preguntas presentadas al Ejecutivo español, IU-ICV se pregunta por qué la CNMV suspendió el 14 de febrero de 2005 la cotización de Terra y no la de Telefónica, cuando esta compañía había comunicado su oferta de fusión, y por qué archivó la investigación sobre esta fusión ante las denuncias por presunta estafa presentadas por “miles de accionistas” minoritarios de Terra.

IU-ICV señala que el organismo regulador dejó en “absoluta indefensión administrativa” a los 300.000 accionistas minoritarios de Terra perjudicados por este proceso, pese a la obligación de velar por el respeto de los derechos de los accionistas afectados que le atribuye la Ley 24/1988 del Mercado de Valores.

El grupo parlamentario pregunta al Gobierno por la preceptiva transparencia del Consejo de Administración de Telefónica y del de Terra en la aprobación de la fusión.

Asimismo, le increpa sobre la falta de conformidad a los principios de independencia y administración leal por parte de los consejeros en la operación, ya que la propuesta de fusión fue el 9 de febrero de 2005 y no se comunicó hasta el día 14, cuando todo hecho relevante en este tipo de materia debe ser comunicado de inmediato.

Por último, le pregunta por una posible manipulación de las cotizaciones del valor de las acciones durante el proceso, o por algún tipo de conducta sancionable con arreglo a la Ley del Mercado de Valores.

Via: Finanzas.com