Yoigo, el cuarto operador de telefonía móvil en España, ha registrado desde su lanzamiento, hace dos meses y medio, más de 78.000 altas de clientes, lo que equivale a una media superior a 1.000 al día, y espera cerrar su primer año de actividad con 380.000 abonados, lo que representará el 0,8 por ciento del mercado español, según explicó ayer en el marco del congreso 3GSM World de Barcelona su consejero delegado, Johan Andsjö.
Sólo en su primer mes de actividad, Yoigo, participada por la operadora nórdica Telia Sonera, consiguió 34.000 peticiones de alta y 16.000 clientes activos, mientras que enero lo cerró con 65.000 altas, el 75 por ciento de ellas ya activadas. Según Andsjö, en febrero el ritmo de las solicitudes se ha incrementado un 30 por ciento gracias a que, al contrario que Movistar, Vodafone y Orange, Yoigo ha decidido no subir tarifas a partir del 1 de marzo como respuesta a la entrada en vigor de la ley de protección al consumidor, que obliga a facturar por segundos y no por minutos. El directivo aseguró que este hecho va a propiciar para su operadora “una segunda campaña de Navidad”, ya que prevé que se produzca un fuerte incremento de la portabilidad en su favor.
En la actualidad, en torno al 50 por ciento de los clientes que capta Yoigo son “robados” a las otras tres compañías. También el 50 por ciento de sus altas se realizan a través de internet o por teléfono, una de las razones por las que Yoigo puede ofrecer unos “precios más baratos” que sus competidores.
El consejero delegado de la compañía atribuyó además estos resultados al éxito de la campaña de publicidad puesta en marcha el pasado diciembre y que, con una inversión de 7,2 millones de euros, fue la segunda más recordada en dicho mes. Destacó que en este momento Yoigo ha alcanzado un grado de reconocimiento del 75 por ciento, un “hito histórico” en España para una marca de nueva creación.
Andsjö también reconoció que la fuerte demanda registrada, sobre todo en las dos primeras semanas de diciembre, ha sobrepasado la capacidad de la compañía, y se han producido cuellos de botella que han alargado en exceso los tiempos de alta. “Hemos reconocido los problemas, hemos pedido disculpas y compensaremos económicamente a los afectados”, señaló el directivo, que aseguró que la mayoría de las incidencias están ya solventadas.
Así mismo, la compañía anunció la disponibilidad de diez nuevos móviles, que estarán disponibles en las tiendas de The Phone House y que elevan su catálogo de terminales a 16, así como el lanzamiento de Planeta Yoigo, que permite personalizar el móvil con logos, tonos, fondos, etcétera.
