Ofertas ADSL

La firma británica vuelve a sus orígenes y estudia ofrecer a sus clientes acceso ADSL para completar su catalogo de productos. En Inglaterra ya ha entrado en este mercado.

El Consejero Delegado de Vodafone España, Francisco Román, dijo ayer que su compañía está estudiando completar su actual oferta de productos y servicios de manera puntual con “reventa” de ADSL de otros operadores.

A este respecto, resaltó que la firma británica no contempla la adquisición de ninguna compañía para ofrecer servicios de ADSL en el mercado español.

La multinacional de las telecomunicaciones móviles ya anunció el pasado mes de marzo su decisión de entrar en el mercado de banda ancha en el Reino Unido a fin de competir con sus rivales de telefonía fija que han unido servicios de internet de banda ancha y voz sobre IP a su oferta.

En España, Vodafone (anteriormente Airtel) ya ofreció servicios de internet (Airtel.net) e incluso fue pionero en el mercado de contenidos de internet con “Navegalia”. La compañía se deshizo de todas estas actividades al considerar el anterior consejero delegado de la multinacional que el futuro era móvil y que no tenia ningún sentido mantener una presencia en telecomunicaciones y servicios fijos.

Via: noticiasdot

Telefónica de España ha iniciado las pruebas de su nuevo servicio de televisión por Internet de alta definición, con la intención de comercializarlo con su producto Imagenio a finales de este año, o principios de 2007.

Fuentes de la operadora explicaron a EFE que Telefónica pretende de esta manera cubrir la demanda de los usuarios, que ya comienzan a reclamar contenidos de alta definición para aprovechar al máximo el potencial de los televisores de nueva generación.

La nueva tecnología de conexión a Internet ADSL2+, que ofrece mayores velocidades de conexión, junto a la codificación de contenidos en formato MPEG4, permitirán a Telefónica ofrecer los nuevos servicios a partir de estas Navidades, periodo para el que se prevé un fuerte volumen de ventas de televisores preparados para la alta definición.

La tecnología de alta definición se traduce en una nitidez de imagen mucho mayor y en unos colores más naturales en comparación con la televisión analógica, gracias al aumento de las líneas verticales, desde las actuales 625, hasta 1.080.

Telefónica, que ha iniciado las primeras pruebas del servicio de alta definición en Madrid y Barcelona, cuenta ya con más de 250.000 usuarios de su producto Imagenio, la televisión por Internet de la operadora, y espera alcanzar los 1,4 millones de clientes en 2009.

Telefónica participa asimismo en el Consorcio “Alta Definición Interactiva” (ADI) a través de su filial Telefónica Servicios Audiovisuales.

Este Consorcio realizará en el marco del Congreso tecnológico TEA06, que se celebrará del 15 al 18 de junio en Zaragoza, una demostración de transmisión en alta definición a través de redes de satélite (DTH), televisión digital terrenal (TDT) e Internet (IP-TV).

Estas pruebas utilizarán los nuevos sistemas de compresión para optimizar las transmisiones de televisión de alta definición a través de las diferentes plataformas.

El Consorcio ADI está formado por Telefónica Servicios Audiovisuales, RTVE, Hispasat, Astra, Sogecable, la Universidad Politécnica de Madrid, Fresh IT, Televés y HyC.

Via: EFE

Telefónica ofrecerá desde mañana y hasta el próximo 13 de agosto condiciones especiales en la contratación de su oferta ‘Trío’ (Imagenio TV, ADSL 24 horas de 1 mega y tarifa plana de voz para llamadas nacionales, provinciales y metropolitanas). En concreto, Telefónica ofrecerá descuentos en el alta y gratuidad en la instalación del módem router inalámbrico y en las cuotas mensuales hasta septiembre.

La compañía estima que esta campaña servirá para impulsar considerablemente la contratación de ‘Trio’ en verano, sobre todo después de los últimos anuncios sobre sus nuevos acuerdos para ampliar la oferta de su televisión. La operadora incluirá en Imagenio TV los estrenos de cine de Paramount y Warner, distintas series de Tele5 (en video bajo demanda) y 17 canales de TV digital (con la retransmisión de los partidos del Mundial de Fútbol de Alemania).

Via: Europa Press

Gracias al acuerdo alcanzado entre Telecinco y ONO, el operador de televisión por ADSL, ofrecerá capítulos inéditos de series de ficción nacionales a través del servicio “pago por vision”.

Telecinco y ONO han firmado un acuerdo gracias al cual los espectadores de “OJO, TV a tu manera”, y también los clientes de televisión del operador de cable R podrán ver en primicia las series de ficción nacional de Telecinco antes de su emisión en la cadena generalista. Siendo la primera televisión generalista en tomar esta iniciativa. Dichos contenidos de ficción, estarán disponibles para todos los clientes de televisión de R, a través del dial 91, previo pago de 1,99 euros por capítulo. O por el “Mirador” de los antiguos clientes de Auna.

Los usuarios pueden acceder a capítulos anteriores de series actualmente en parrilla, como “Hospital Central”, “Los Serrano”, “El Comisario” o la próxima “Tirando a dar”, así como los nuevos capítulos una semana antes que en abierto, en ambos casos previo pago de la descarga en el servicio “Ojo, TV a tu manera”.

El presidente de ONO, no descarta extender el producto a otros operadores, ya que el comportamiento y la aceptación por parte de los espectadores está resultando muy positivo, más del 80% de los abonados ya lo han utilizado.

En Galicia, este sistema de vídeo bajo demanda es algo más limitado que en el caso del operador ONO, porque sólo se pueden adquirir los capítulos que todavía no se han emitido. Con ONO, y a través de su servicio Ojo TV, también se pueden comprar los capítulos anteriores. Es decir, una vez que se ha emitido un episodio, se puede adquirir durante la semana siguiente. Ocurre otro tanto con espacios como Salsa rosa . En estos casos, el precio se reduce considerablemente, hasta los 0,49 euros.

Via: Cable Usuarios

Telefónica ha solicitado a la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) autorización para ampliar su oferta de banda ancha con el lanzamiento de ADSL de 3 megas para el mercado residencial, informaron a Europa Press fuentes de la compañía.

En caso de recibir el visto bueno del regulador para comercializar ADSL de 3 megas, esa velocidad será incluida en nuevos modelos de ‘Dúos’ y ‘Tríos’, a precios distintos a los de los actuales paquetes de productos. La firma que preside Luis Lada no contempla ‘al menos en principio’ triplicar su actual velocidad estándar de 1 mega, la disfrutada por la inmensa mayoría de sus clientes, ya que considera esa posibilidad ‘tan sólo una opción más’.

Telefónica de España lleva sin recibir el permiso de la CMT para el lanzamiento de propuestas comerciales de relevancia desde septiembre del pasado año, cuando el organismo que preside Reinaldo Rodríguez autorizó la comercialización de los últimos empaquetamientos de servicios.

Telefónica precisó en sus últimos resultados trimestrales que el mercado de banda ancha en España alcanzó a finales de marzo los 5,5 millones de accesos fijos a Internet, con una ganancia neta de medio millón de accesos en los tres primeros meses del año, la segunda mayor de la historia después de la del cuarto trimestre de 2005.

La oferta ADSL de Telefónica alcanzó en su conjunto (mayorista más minorista, incluyendo los accesos que sólo prestan el servicio Imagenio) los 3,79 millones de conexiones. Telefónica ofrece en la actualidad seis velocidades de banda ancha (1, 2, 4 y 8 megas para el mercado residencial y 10 y 20 megas, en ADSL 2+, principalmente para empresas).

Via: Europa Press

Un fenómeno característico de España es la implantación masiva de la banda ancha como primera forma de acceso a Internet.

La conexión a Internet ha sido observada desde hace tiempo como un factor indicativo del desarrollo tecnológico de los distintos países. La conexión a Internet permite acceder a distintas operaciones y servicios complejos que mejoran la productividad empresarial por un lado, y que permiten acceder a un buen número de recursos e información para el usuario particular. Por ello siempre se ha observado como uno de los factores que había que mejorar por encima de otros. La tónica general en Europa ha sido la adopción temprana de conexiones por línea analógica para ir incorporándose a la banda ancha en sus distintas opciones.

Sin embargo en España el caso ha sido distinto. De un estadio en el que apenas había conexiones a Internet, se ha generalizado la conexión mediante ADSL y WiFi va creando sus primeros pasos. La banda ancha extiende su poderío entre los usuarios particulares, y entre la empresa.

El último informe de AETIC y DMR indican que el 82 por ciento de las empresas ya cuenta con conexión a Internet, sólo dos puntos por debajo de la media europea, y un 86 por ciento de estas corporaciones tiene una conexión XDSL (ADSL, DSL,…). Esta situación supone un acicate para la tecnologización de España, que no alcanza la media europea en otras mediciones, pero que permite augurar un buen desarrollo y crecimiento. Debido a haber salvado el estadio intermedio de conexión a Internet la empresa española ya está en condiciones de acceder a las tecnologías más avanzadas con un gasto en infraestructura menor.

Via: RedesTelecom

La compra de Comunitel ha permitido a Tele2 pasar de operadora dedicada a los clientes particulares a empresa con ambiciones más globales. Y lo ha demostrado con una batería de ofertas destinadas a autónomos y pymes con las que espera ganar cuota en este segmento de mercado.

Como no podía ser de otra forma, la iniciativa estrella es una oferta de ADSL. Y, tal y como ha venido haciendo Tele2 en el pasado, su reclamo publicitario es la comparación con Telefónica.

La propuesta de la operadora alternativa es un paquete con llamadas nacionales, ADSL de 6 megas, alquiler de línea y servicios para empresas -IP fija, dominios y mantenimiento, entre otros- por 44,95 euros al mes, sin contar el IVA.

Con los datos que ofrece Telefónica en su página web, el ahorro que permite la propuesta de Tele2 asciende a 26,74 euros mensuales y ello a pesar de que el ADSL de la operadora dominante es, en este caso, de 1 mega.

La segunda oferta se limita a la telefonía, con una tarifa plana para llamadas nacionales de 9,9 euros al mes. Tele2 asegura que el ahorro con respecto a Telefónica es del 34%.

Disponibilidad limitada

Al margen del precio, hay otro factor que diferencia la oferta de ADSL de Tele2 y la de Telefónica. Se trata de la disponibilidad geográfica, que es casi absoluta en el caso del ex monopolio y no tanto para su rival.

Tele2 ha dado un paso de gigante en su capacidad para llegar a los clientes con su propia red gracias a la compra de Comunitel, pero su presencia es todavía limitada.

En cualquier caso, la filial española de la operadora sueca quiere ganar cuota cuanto antes en un segmento, el empresarial, con mucho más margen y capacidad de gasto que el residencial.

Via: Cinco Días

Jazztel ha tomado medidas en el segundo trimestre para rebajar la cifra de deserciones de clientes de ADSL en sus filas. Y la solución ha pasado por refrenar su agresividad comercial, con el objetivo de limitar la afluencia de potenciales usuarios a la espera de que se consiga dar servicio a los que todavía permanecen inactivos.

Así lo reconoce la compañía en una presentación registrada ayer en la CNMV. En ella explica el porqué de la alta tasa de cancelaciones que ha tenido en los últimos meses, tanto de consumidores que se han dado de baja del servicio como de aquéllos que han desistido en su intento de hacerse de Jazztel, incluso antes de serlo, por las largas esperas y que la operadora ha tenido que depurar porque los contaba en sus registros como clientes de ADSL, aunque inactivos.

Por supuesto, Telefónica tiene parte de la culpa, ya que ‘ha incumplido los plazos legales de provisión’, asegura la compañía presidida por Leopoldo Fernández-Pujals. Pero no es la única responsable. Jazztel también alude a la institución encargada de gestionar el cambio del número de teléfono en los clientes que quieren dejar su operador, que ha estado ‘saturada’, y a su propia responsabilidad por la sustitución de su sistema de atención al cliente.

Todo ello ha provocado, por ejemplo, que la firma necesitara cuatro altas en abril para ganar un cliente, ya que el número de cancelaciones o bajas se contaba por miles.

Para poner fin a esta situación, Jazztel reconoce que enfrió su campaña de marketing en el inicio del segundo trimestre. Los resultados preliminares, añade, ‘son esperanzadores’ y han permitido a la compañía retomar la ofensiva comercial este mes. Pero los datos no se conocerán a corto plazo, ya que la operadora ha puesto fin a la publicación mensual de las cifras de altas y clientes, así que habrá que esperar a que se cierre el trimestre.

Mientras espera el veredicto de los clientes, Jazztel va sumando victorias en la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) en su pulso contra Telefónica. La operadora asegura que son ya 18 los recursos que ha ganado -el 100% de los fallados hasta ahora por el regulador- y que las penalizaciones que Telefónica debe hacerle efectivas suman 15 millones de euros.

Via: Cinco Días

Convergys Corporation (NYSE:CVG), líder mundial en servicios de atención al cliente, atención a empleados y de facturación integrada, ha comunicado que su software de facturación y tarifación Infinys ™ se encuentra en pleno funcionamiento en ONO, operador líder de comunicaciones de banda ancha en España. Convergys ofrecerá facturación convergente en todos los servicios de ONO, aumentando sus ofertas de servicios “triple play” de voz, datos y video, y ayudando a incrementar la penetración en el mercado en toda España.

La implantación ha dado lugar a la migración de todos los clientes y cuentas y más de 2,5 millones de servicios de cargos recurrentes del actual sistema de facturación de ONO a Infinys.

Gracias a la integración de servicios y a la flexibilidad de precios de Infinys, ONO está mejorando la alineación de sus clientes con las combinaciones de servicios a unos precios atractivos. Esto, a su vez, está ayudando a mejorar la satisfacción de los clientes, a reducir las cancelaciones del servicio, recortar los costes de las adquisiciones y aumentar los ingresos por abonado. Los informes de la industria revelan que la integración reduce las cancelaciones en un 50 por ciento en los hogares que se abonan a los tres servicios en oposición a los que se abonan a uno solo. También indican que esta menor frecuencia de cancelaciones se traduce en el aumento del valor para toda la vida de los clientes y las integraciones multiservicio pueden tener un efecto considerable en la rentabilidad en los proveedores de servicios.

“Dado que hemos trabajado con Convergys desde la constitución de ONO en 1998, hemos experimentado las considerables mejoras en el valor y en los costes que han aportado a nuestro negocio Convergys y sus soluciones y servicios,” comenta Jorge Vega, director de relaciones con los clientes y de facturación TI de ONO. “Además, en una época en la que es necesaria una gran diferenciación para atraer y mantener a los clientes, Convergys nos ofrece la posibilidad de ofrecer una mejor atención a nuestros clientes con ofertas de servicios integrados que cubren sus necesidades a precios competitivos. Con esta nueva capacidad para diferenciar nuestros servicios, podremos satisfacer mejor a nuestro mercado potencial de más de dieciocho millones de hogares”, concluye Vega.

“Es un contrato importante para Convergys y es parte de nuestra creciente base de clientes en España, que en la actualidad incluye más de 10 operadores de comunicaciones”, comenta Jean-Herve Jenn, presidente de Convergys International. “Este contrato refuerza el estado de Infinys como la solución de facturación elegida por muchos de los principales operadores líderes de toda la región EMEA. También refleja la cercanía de la relación de dieciocho años que disfrutamos con ONO. Estamos encantados de prestar servicio al innovador negocio de ONO tanto mediante nuestro software de Infinys como de nuestros servicios de consultoría y de implantación complementarios”, añade Jenn.

ONO ofrece telecomunicaciones de acceso directo, televisión por cable y acceso a Internet de alta velocidad a más de 2 millones de clientes residenciales en España. La empresa, que ha invertido 8 mil millones de euros en una red de fibra, digital y de alta capacidad, también proporciona aplicaciones y servicios avanzados de datos de valor añadido al sector empresarial español.

Con más de 20 años de experiencia en atención al cliente y facturación, Convergys combina su amplia cartera de servicios de consultoría y profesionales, su experiencia operacional y técnica y el premiado software Infinys para resolver los complejos problemas empresariales CRM y BSS de nuestros clientes. Convergys piensa y actúa (Outthinking and Outdoing ™) en nombre de sus clientes todos los días.

Acerca de ONO

ONO es la empresa de ocio y comunicaciones de banda ancha líder en España. La empresa ofrece servicios integrados de Internet, televisión y telefonía a clientes residenciales. En este sector del mercado, ONO cuenta con más de tres millones de contratos de servicios y seis millones de usuarios. Asimismo, entre las pequeñas y medianas empresas, grandes empresas e instituciones ONO tiene más de 120.000 clientes corporativos, a los que proporciona servicios de telecomunicaciones de valor añadido adaptados a sus necesidades. Para todos ellos, ONO cuenta con su propia red de fibra óptica de última generación, que mide 45.000 kilómetros de longitud. ONO cerró 2005 con ingresos de 1.700 millones de euros y con ingresos de explotación (EBITDA) de 450 millones de euros.

Via: Business Wire

Euskaltel ofrece desde ayer un servicio de Línea Adicional IP, un servicio innovador y pionero que implica la posibilidad de ofrecer una línea de voz adicional por cada línea de Banda Ancha contratada por el usuario.

De esta forma, los hogares que cuenten con Banda Ancha de Euskaltel tendrán la posibilidad de disfrutar de una segunda línea telefónica que transmite la voz a través de Internet, por lo que no será necesario contratar una segunda línea convencional, con el consiguiente ahorro para quien deseara disponer de una nueva línea de voz en su hogar.

Este servicio, con cobertura en cualquier municipio de la CAPV donde exista cablemódem, ha sido creado pensando en aquellos clientes residenciales que tengan contratado algún servicio de Banda Ancha de Acceso Directo (a partir de Despega 300 Kbps). En este momento, más de 110.000 hogares vascos son clientes de Banda Ancha de Euskaltel.

Esta Línea Adicional IP mejora la oferta actual de voz, pero siempre será complementaria a la línea analógica convencional incluida en el Paquete Ventana, es decir, no se comercializará de forma independiente. Una de las principales diferencias de la Línea Adicional IP respecto a la oferta disponible para clientes de Acceso Directo es la ausencia de cuota mensual, ya que el servicio únicamente deberá incluir la tarifa plana entre los tres Territorios vascos, equivalente a la que existe actualmente dentro de la oferta convencional de telefonía de Euskaltel.

Para disponer de este nuevo servicio de voz sobre IP, únicamente habrá de modificarse el cablemódem actual del cliente, e instalarse un equipamiento que permite la conexión de un terminal telefónico. Esta operación la realiza Euskaltel de forma gratuita. Respecto a los terminales, el cliente podrá conectar cualquier aparato telefónico analógico propio o solicitar a Euskaltel el terminal en régimen de alquiler, tal y como existe en la actualidad en la oferta de Acceso Directo.

La compañía afirma que el margen de sus competidores depende del regulador.

Telefónica se defendió ayer de la acusación de la Comisión Europea de abuso de posición dominante por los precios mayoristas que cobra a sus rivales por el acceso a Internet por ADSL. La operadora argumentó en Bruselas que dichos precios son regulados por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT), y que, por tanto, no tiene ninguna responsabilidad en los márgenes de sus rivales.

La Comisión Europea anunció en febrero la apertura de un procedimiento contra Telefónica “por abuso de posición dominante” en el mercado de banda ancha para el acceso a Internet a través de ADSL. El expediente parte de una denuncia de Wanadoo España de 2003 en la que acusa a Telefónica de aplicar precios mayoristas muy altos a sus competidores por el alquiler de la red, dejándoles sin margen comercial, al aplicar un excesivo “estrechamiento de márgenes”.

La línea de defensa de Telefónica, cuyos representantes se personaron ayer en Bruselas, es clara: la única responsabilidad de los precios mayoristas es de quien los fija, o sea, de la CMT. La operadora sostiene que, pese a sus reiteradas peticiones para que se liberalicen esos precios, el regulador los mantiene intervenidos desde 1999. Es más, en el último análisis de mercado, ha decidido mantener esa regulación.

Telefónica es la única operadora que cuenta con una red de banda ancha de ADSL que cubre toda España y a la que forzosamente tienen que acudir las empresas que quieren prestar este servicio.

A las audiencias en Bruselas, también asisten representantes de la Administración, y de otros operadores (Wanadoo, Jazztel, Ono, entre otros). Telefónica corre el riesgo de ser multada con hasta el 10% de la facturación de la compañía.

Via: El Pais